מרכז מצפן פיתח תחום מומחיות ושירות חדשני, ייחודי וחיוני ביותר : שירותי עזרה ראשונה נפשית עד בית הלקוח במצבי חירום נפשיים, הדורשים התערבות מקצועית מיידית.
כל אדם חווה בחייו מצבי לחץ בהם אינו יודע כיצד עליו לנהוג – זה יכול להיות מצב חירום שאנו חווים בעצמנו, או מצב בו בני משפחה או קרובים שלנו סובלים סבל נפשי או רגשי ו/או מתנהגים בצורה מוזרה ועלולים, מתוך חוסר מודעות למצבם, להיפגע או לפגוע באחרים. מצבים אלה מחייבים לפנות לאנשי מקצוע ובמקרים מסוימים אף למשטרה. במצבי חירום אלה אנו מציעים עזרה ראשונה מיידית – ייעוץ, טיפול פסיכולוגי וליווי.
השירות מתבצע באופן דיסקרטי אלא אם כן מדובר בעבירה על החוק ו/או פגיעה של ממש במטופל החירום ו/או באדם אחר ו/או בסביבתו.
מהם מצבי חירום?
- שימוש בסמים/אלכוהול.
- התמכרות לסמים/אלכוהול.
- מצבים פסיכוטיים שנגרמו עקב שימוש/ התמכרות לסמים/ אלכוהול.
- מצבי אלימות שמקורם במחלה נפשית או כתוצאה שימוש בסמים/ אלכוהול.
- מחלות נפשיות.
- מצבים פסיכוטיים.
- דמנציה של זקנה.
- משברים ומצבים רגשיים קשים.
- בעיות משמעת אצל ילדים ובני נוער בבית, בביה"ס או במסגרות אחרות.
מי מספק את השירות?
- אנשי מקצוע של המרכז, המתמחים בטיפול פסיכולוגי במצבים נפשיים קשים ובהתערבות מיידית:
- פסיכיאטרים (לילדים, מתבגרים ומבוגרים, פסיכוגריאטרים, פסיכיאטרים משפטיים).
- קרימינולוגים קליניים.
- פסיכולוגים קליניים.
- עובדים סוציאליים.
כיצד פועל השירות?
עם קבלת קריאת חירום ובהתאם לבעיה, אנו מציעים מספר אפשרויות:
- הגעת איש מקצוע באופן דחוף לביתו של מטופל החירום על מנת לאבחן את הבעיה ולתת טיפול מיידי.
- הגעת מטופל החירום באופן דחוף לקליניקה במרכז, לצורך אבחון הבעיה ומתן טיפול פסיכולוגי מיידי.
- שיחה טלפונית עם מטופל החירום, במסגרתה ננסה להציע פתרון לבעיה ולהפנות לגורמים טיפוליים במידת הצורך.
סוגי הטיפולים
- בהתאם לבעיה של מטופל החירום ננקוט באחת או יותר מהפעולות הבאות
- נציע מענה מיידי ראשוני לפתרון הבעיה.
- נטפל במטופל החירום בקליניקה הפרטית או בביתו על ידי פסיכיאטר/פסיכולוג/ פסיכותרפיסט/ מטפל.
- נציע אשפוז בבית חולים לבריאות הנפש. במקרה כזה נספק "דו"ח התרשמות ממצב נפשי" ונלווה את המטופל בכל תהליך
האשפוז – החל מיצירת קשר עם בית החולים, הסעת המטופל למקום, ליווי בעת האשפוז, ועד לבנייה וביצוע של טיפול המשך בתום האשפוז.
- נבצע גמילה ביתית מסמים ו/ או אלכוהול.
- נפנה לטיפול גמילה מסמים ו/ או גמילה מאלכוהול במרכז גמילה פרטי/ ממשלתי.
- נערוך טיפול בהתמכרות בתנאי הקליניקה הפרטית.
- נציע פנייה לפסיכיאטר מחוזי בבקשה לביצוע בדיקה פסיכיאטרית דחופה.
